Harcelement moral au travail : reconnaitre, reagir et se proteger
Le harcelement moral au travail est un fleau silencieux qui touche environ 30 % des salaries europeens au cours de leur carriere (Eurofound). En France, c'est un delit puni de 2 ans d'emprisonnement et 30 000 euros d'amende (article 222-33-2 du Code penal). Pourtant, de nombreuses victimes n'osent pas parler, par peur, par honte ou parce qu'elles ne sont pas sures que ce qu'elles subissent constitue du harcelement. Cet article vous aide a y voir clair et a agir.
Definition legale : qu'est-ce que le harcelement moral ?
Le Code du travail (article L1152-1) definit le harcelement moral comme des agissements repetes ayant pour objet ou pour effet une degradation des conditions de travail susceptible de :
Exemples concrets de harcelement moral :
Ce qui n'est PAS du harcelement (meme si c'est desagreable) :
Element cle : le harcelement repose sur la repetition. Un acte isole, meme grave, releve d'un autre cadre juridique.
L'impact psychologique : quand le travail rend malade
Le harcelement moral provoque des dommages psychologiques considerables, souvent sous-estimes :
Symptomes frequents :
- Anxiete : boule au ventre le dimanche soir, panique au reveil, crises d'angoisse
- Depression : perte d'interet, tristesse profonde, sentiment d'impuissance
- Troubles du sommeil : cauchemars lies au travail, reveils a 4h avec des pensees obsedantes
- Symptomes physiques : maux de tete, troubles digestifs, douleurs musculaires, perte ou gain de poids
- Syndrome de stress post-traumatique : dans les cas les plus severes, le harcelement peut entrainer un veritable PTSD
- Perte de confiance en soi : doute generalisé sur ses competences, sentiment d'incompetence
L'engrenage typique :
Selon une etude de l'INRS (2019), le harcelement moral augmente de 3 a 5 fois le risque de depression, et de 2 a 3 fois le risque de maladies cardiovasculaires.
Que faire : les 6 etapes pour reagir
C'est la priorite absolue. Conservez :
- Mails, SMS, messages ecrits (faites des captures d'ecran et envoyez-les sur votre messagerie personnelle)
- Notes datees de chaque incident (quoi, quand, ou, qui, temoins)
- Certificats medicaux du medecin traitant ou du medecin du travail
- Temoignages de collegues (meme informels)
Etape 2 : Alerter en interne
- Parlez-en a votre medecin du travail (il est tenu au secret medical et peut agir)
- Alertez les representants du personnel (CSE, delegue syndical)
- Si votre entreprise en dispose, saisissez le referent harcelement (obligatoire dans les entreprises de plus de 250 salaries)
- Envoyez un courrier recommande a votre employeur (l'obligation de securite l'oblige a agir)
Etape 3 : Consulter un medecin
Votre medecin traitant peut constater les symptomes et les documenter. Il peut prescrire un arret de travail si necessaire. Gardez tous les certificats medicaux.
Etape 4 : Se faire accompagner psychologiquement
Un psychologue specialise en souffrance au travail vous aidera a traverser cette epreuve, a reconstruire votre confiance et a prendre les bonnes decisions.
Etape 5 : Consulter un avocat en droit du travail
Une consultation (souvent gratuite lors du premier rendez-vous) permettra d'evaluer la solidite de votre dossier et les options juridiques.
Etape 6 : Agir juridiquement si necessaire
Vos droits : ce que dit la loi
Sanctions encourues par le harceleur :
Ressources et numeros utiles :
Sur MonPsy, trouvez un psychologue specialise en souffrance au travail pour un accompagnement confidentiel et professionnel, en cabinet ou en teleconsultation.
Questions fréquentes
Peut-on porter plainte pour harcelement moral sans preuve ecrite ?
Oui, les preuves ecrites ne sont pas obligatoires. En matiere de harcelement moral, le juge peut se fonder sur un faisceau d'indices : temoignages, certificats medicaux, arrets de travail, notes personnelles datees. La charge de la preuve est amenagee en faveur du salarie.
Le harcelement moral est-il reconnu en maladie professionnelle ?
Pas directement, mais la depression ou l'anxiete liees au harcelement peuvent etre reconnues comme maladie professionnelle par le CRRMP si l'incapacite permanente depasse 25 %. Cette reconnaissance ouvre droit a une prise en charge a 100 % et a une meilleure indemnisation.
Peut-on etre harcele par un collegue (pas seulement un superieur) ?
Oui, le harcelement moral peut etre le fait d'un superieur hierarchique, d'un collegue de meme niveau ou meme d'un subordonne. La loi ne distingue pas selon la position hierarchique du harceleur. L'employeur a l'obligation d'agir dans tous les cas.
Que faire si l'employeur ne reagit pas a ma plainte pour harcelement ?
Si l'employeur ne prend pas de mesures apres votre signalement, il manque a son obligation de securite. Vous pouvez saisir l'inspection du travail, les prud'hommes (pour manquement a l'obligation de securite) et/ou porter plainte au penal. L'inaction de l'employeur constitue une faute en soi.
Guides associés
Burn-out : comment s'en sortir et se reconstruire
Vous etes en burn-out ou vous le sentez arriver ? Symptomes, etapes de recuperation, arret de travail : guide complet pour s'en sortir.
Les signes de la depression : comment les reconnaitre et agir
Quels sont les vrais signes de la depression ? Symptomes physiques et psychiques, auto-evaluation, et quand consulter. Guide complet et fiable.
Crise d'angoisse : comment la gerer et retrouver le calme
Apprenez a reconnaitre et gerer une crise d'angoisse avec des techniques efficaces : respiration, ancrage sensoriel, relaxation. Conseils de professionnels.
Comment savoir si on a besoin d'un psy ? 10 signes qui ne trompent pas
Comment savoir si vous avez besoin de consulter un psychologue ? Decouvrez 10 signes clairs qui indiquent qu'un accompagnement professionnel serait benefique.